ドコモ光

ドコモ光の評判を徹底調査！

2021.02.07更新

【ドコモ光】ぷらら(plala)の評判を徹底検証！

ドコモ光のプロバイダ ／ NET.LINE編集部

ドコモ光で使用できるプロバイダ「ぷらら(plala)」。ツイッターや価格コムの口コミを見ると、良い評判と悪い評判の両方が出てきます。本当にドコモ光のプロバイダはぷらら(plala)でいいのか気になりますよね？そこで今回は、ぷらら(plala)をプロバイダとして選ぶべきかを評判から検証していきたいと思います。また、ぷらら（ドコモ光）のキャッシュバックでお得な申込先も紹介します！

ドコモ光×ぷらら(plala)は満足度が高いプロバイダ！

ぷらら(plala)

  • 月額料金がタイプAなので安い！
  • 「ぷららv6エクスプレス」対応で速度が安定！
  • 超高速無線LANルーターが無料レンタルできる
  • キャッシュバック最大15,000円が受け取れる
  • 訪問設定サポートが 1回無料！
  • セキュリティソフト マカフィー 最大24か月無料！

ぷらら(plala)に申し込む

ドコモ光×ぷらら(plala)の6つのメリット

メリット1.月額料金がタイプAなので安い！

ドコモ光にはプロバイダ料金込みのプランに「タイプA」「タイプB」があり、タイプAはタイプAよりも月額200円高い料金になっています。どのプロバイダを使用しても、回線速度やサービスに大きな差はないため、タイプAの選ぶ方が安くドコモ光を使用することができます。

メリット2.「ぷららv6エクスプレス」標準装備なので回線速度が速い！

ドコモ光の回線提供元であるNTTの光回線が混雑することで夜間や休日の回線速度の低下が発生します。これはぷらら(plala)でも例外ではありません。この回避策として「ぷららv6エクスプレス（IPv4 over IPv6）」を使用することで混雑しやすい回線を使用せずにバイパスすることができるため、夜間や休日の速度低下を抑え、回線速度が安定的に速いです！

回線 下り平均速度 上り平均速度
ぷららv6エクスプレス
（IPv4 over IPv6）		 260.7Mbps 179.1Mbps
標準
（IPv4 PPPoE接続）		 135.9Mbps 131.8Mbps

回線速度が計測できるみんなのネット回線速度のデータを見ると、ぷららv6エクスプレスの方が平均で下り約130Mbps、上り50Mbps高速という結果が出ています！ぷららv6エクスプレスは夜間・休日の速度低下が少ないため、平均速度も速くなっている可能性が高いです。

メリット3.超高速無線LANルーターが無料レンタルできる！

ぷらら(plala)なら、ぷららv6エクスプレス（IPv4 over IPv6）対応の無線LANルーターを無料レンタルできます。最大867Mbpsの速度に対応した無線LANルーターも選ぶことができるため、ドコモ光の公式からレンタルするよりも、月額600円安くできます。

プロバイダ メーカー
型番		 最大速度
ぷらら(plala) NEC Aterm
WG1200HS3		 最大867Mbps

メリット4.キャッシュバック最大20,000円が受け取れる！

ぷらら(plala)をネットナビ（代理店）で契約すると、代理店の独自キャッシュバック最大20,000円キャンペーンを実施しています！また、有料オプションなしでも15,000円GETできるのでとてもオトクなキャンペーンです！さらに、ドコモ光の公式が実施している「dポイント2,000ptプレゼント」も受け取ることができます！

申込先 キャッシュバック dポイントプレゼント プロバイダ
タイプA
ネットナビ
（代理店）		 20,000円
ひかりTV for docomo
+
DAZN for docomo		 2,000pt
（2,000円相当）		 ○
全24社(タイプA,B)から選択可能

メリット5.訪問設定サポートが 1回無料！

訪問設定サポートを1回無料で受けられます。インターネット接続に必要な初期設定をすべてサポートしていますので、初心者でも安心して申し込みができ、ひかりTVやDAZN、dTVといったサービスも一緒に設定してもらうこともできます。また、リモート（電話）でのサポートなら、回数制限なしで無料にてサポート受けられますので、訪問時に設定し忘れていたということがあってもリモートにてサポートいただけます。

訪問サポートの対応範囲

・インターネット接続設定
・メール設定
・セキュリティ設定
・端末追加設定
・ひかりTVの初期設定
・dTVの初期設定
・dTVチャンネル設定
・dazn for docomo設定
・ドコモアプリ2種追加設定

メリット6.セキュリティソフト「マカフィー」最大24か月無料！

セキュリティソフトで定評のあるマカフィーが最大24か月無料で使用できます！PC、Mac、スマートフォンやタブレットを、インターネットに接続するデバイスのあらゆる脅威から保護してくれます。リアルタイムのマルウェア対策や双方向ファイアウォール、迷惑メール対策、保護者機能のほか、危険性の高いウェブサイトやダウンロードからPCを保護し、安心してインターネットを楽しむことができます。

プロバイダ サービス名 無料期間 インストール台数
ぷらら マカフィー for plala 24ヶ月 3台
GMOとくとくBB マカフィーマルチアクセス 12ヶ月 3台
DTI マカフィーマルチアクセス 12ヶ月 3台
SYNAPSE マカフィーマルチアクセス 12ヶ月 3台
hi-ho マカフィー マルチアクセス 12ヶ月 3台
ASAHIネット マカフィーマルチアクセス 12ヶ月 3台
ドコモnet マカフィーインターネットセキュリティ 12ヶ月 1台

ドコモ光のプロバイダの中でセキュリティにマカフィーを採用している中でも、ぷららの無料期間24ヶ月は一番長いです！ぷららのセキュリティは通常利用料金が月額370円するため、24ヶ月間で8,880円分が無料になる計算です。セキュリティはインターネット接続には必須ですので、無料でマカフィーのセキュリティが24ヶ月使用できるぷららはオススメです！

ドコモ光×ぷらら(plala)の3つの注意点

無料レンタルの無線LANルーターが1Gbps非対応（無線LAN時）

ドコモ光×ぷらら(plala)なら、ぷららv6エクスプレス対応の無線LANルーターを無料レンタルできますが、無線LANの最大速度が867Mbpsと回線速度よりも遅いです。GMOとくとくBBなら、最大1,733Mbps（最大1.7Gbps）と1Gbps以上の速度に対応した無線LANルーターが無料レンタルできますので、無線LANルーターのみで比較すると残念なところです。

プロバイダ メーカー
型番		 最大速度
GMOとくとくBB BUFFALO
WSR-2533DHP3		 最大1733Mbps
NEC Aterm
WG2600HS		 最大1733Mbps
ELECOM
WRC-2533GST2		 最大1733Mbps
plala NEC Aterm
WG1200HS3		 最大867Mbps

無線LANルーターレンタルは別途手続きが必要

ぷらら(plala)でレンタルできる無線LANルーターはぷららv6エクスプレス対応かつ最大867Mbps対応の無線LANとドコモ光のプロバイダの中でもかなり高性能な水準です。ただし、ぷららから会員証が郵送された後に、マイページから無線LANルーターレンタルの申し込みを行います。受取までは約1週間かかりますので光回線の工事までに受取完了できるように早めに申し込みをしておきましょう。

無線LANルーター利用までの流れ

1.「ドコモ光」申込後、約1週間で会員登録証を郵送
2.マイページから無線LANルーターレンタルの申し込みをする
3.約1週間でルーターお届け。
4.光回線工事（インターネット開通）
5.無線LANルーターを接続し利用開始

キャッシュバック受け取りには別途申請が必要

ぷらら(plala)を契約した際に受け取れるキャッシュバックですが、受け取るためには別途申請が必要です。以下の手順を参考にしてください。

キャッシュバック受取方法

1.キャッシュバック申請情報がメールに送信される。
2.申請サイトのURLにアクセスし、お客様IDと口座情報の登録をする。
3.キャッシュバック申込書（PDF）をダウンロード・印刷する。
4.キャッシュバック申込書の印刷、必要項目記入と捺印をし、郵送する
※キャッシュバック申込書へは、必要項目の記載と特典に関する規約に同意いただく旨、契約者本人の捺印が必要です。

キャッシュバックを受け取るためにはネットナビのキャンペーンサイト経由でドコモ光を申し込む必要があります。申込みの際にオペレーターにキャッシュバックお願いする旨を伝え、その後、ドコモ光工事開通月の翌月にキャッシュバック案内メールが届きます。メールを見落としてキャッシュバック申請期間を過ぎる場合が多いので注意が必要です。別途、スマホのカレンダー登録をするなど忘れることがないように事前に対策しておきましょう。

ドコモ光×ぷらら(plala)の申込方法

ドコモ光×ぷらら(plala)に申し込みを行い、工事のスケジュールを決め、工事が完了すれば開通となります。既存の光回線がない新規申込、フレッツ光からドコモ光にする転用、他社の光コラボからドコモ光にする事業者変更と光回線の契約状況によって、事前に準備するものが異なりますので注意しましょう。

新規の場合

ステップ1.お申込み

こちらから「WEB上で新規お申し込み」から申込をしてください。申し込みする際に必要な情報がありますので事前に準備しておきましょう。

申込時に必要な情報

・ドコモ光を利用する先の住所
・賃貸契約時の不動産会社名※利用先の建物が賃貸の場合のみ

ステップ2.担当者からご案内

ネットナビの担当者より、申し込み内容の確認とサービスの案内の電話があります。その後、NTTより開通工事日の連絡があります。このとき、必ずキャッシュバックの申し込みをしたい旨を伝えておきましょう。

開通工事内容はどんな工事をするの？

光ケーブルの新設や配線変更、NTT局内工事のことです。建物や工事の内容によって、工事担当者が派遣されます。

申し込みから開通までの流れは？

新規申し込みの場合、後日書類や機器が到着します。回線工事が完了した後、インターネットに接続できます。フレッツ光をご利用中の場合、転用番号を取得後手続きができます。

ステップ3.工事完了後「ドコモ光」の利用開始

開通工事完了後、マニュアルに沿ってパソコンや通信機器を設定すれば、インターネット接続できます！また、おトクなネットナビ限定キャッシュバックや、ドコモ光開通月の翌々月にdポイントをプレゼントもお楽しみに！

工事日（利用開始日）の予約は、何日後までできる？

ドコモ光お申込み月の翌々月末まで予約できます。なお、開通日・工事日の確定から利用開始まで、おおむね2週間かかります。

工事日の変更はできる？ ？

工事実施の前であれば変更できます。変更を希望される場合は、ドコモ光サービスセンターへ連絡ください。

  • ドコモ光サービスセンター（ドコモの携帯電話からの場合）
    （局番なし）15715（無料）
    受付時間／9：00〜21：00（年中無休）
    ※一般電話などからはご利用できません。
  • ドコモ光サービスセンター（一般電話などからの場合）
    0120-800-000
    受付時間／9：00〜21：00（携帯・PHS OK）
    ※一部のIP電話からは接続できな場合があります。

転用の場合

ステップ1.お申込み

こちらから「WEB上で新規お申し込み」から申込をしてください。申し込みする際に必要な情報がありますので事前に準備しておきましょう。

申込時に必要な情報

・フレッツ光ご契約者名
・ご利用中プロバイダ（不明の場合は「不明」と回答ください）
・転用承認番号
・ドコモ光を利用する先の住所
・賃貸契約時の不動産会社名※利用先の建物が賃貸の場合のみ

ステップ2.担当者からご案内

ネットナビの担当者より、申し込み内容の確認とサービスの案内の電話があります。その後、NTTより開通工事日の連絡があります。このとき、必ずキャッシュバックの申し込みをしたい旨を伝えておきましょう。

開通工事内容はどんな工事をするの？

光ケーブルの新設や配線変更、NTT局内工事のことです。建物や工事の内容によって、工事担当者が派遣されます。

申し込みから開通までの流れは？

新規申し込みの場合、後日書類や機器が到着します。回線工事が完了した後、インターネットに接続できます。フレッツ光をご利用中の場合、転用番号を取得後手続きができます。

ステップ3.転用承諾番号の取得

転用承諾番号を取得してください。利用中のNTT窓口へ転用の申し込みををし「転用承諾番号」を受け取りください（無料）。

  • NTT東日本フレッツ光をご利用の方
    WEBでのご確認
    転用承諾番号を確認する（受付時間：8:30～22:00）

    お電話でのご確認
    0120-140-202（受付時間：9:00～17:00）
  • NTT西日本フレッツ光をご利用の方
    WEBでのご確認
    転用承諾番号を確認する（受付時間：8:30～22:00）

    お電話でのご確認
    0120-553-104（受付時間：9:00～17:00）
転用承諾番号はなぜ必要？

フレッツ光からドコモ光に転用手続きの際に必要な番号です。NTT東日本/NTT西日本より発行されます。携帯電話の「MNP予約番号」とに同様のものです。

ステップ4.切替工事（立ち会い不要）

転用承諾番号を元に転用の手続きを行い、フレッツ光からドコモ光にインターネット回線の切替えを行います。NTT立会い工事は不要です。
※お申込みの内容により別途工事·工事費が必要な場合があります。

ステップ5.切替工事完了後「ドコモ光」の利用開始

切替工事完了後、ドコモ光の接続先に設定を変更すれば、インターネット接続できます。また、おトクなネットナビ限定キャッシュバックや、ドコモ光開通月の翌々月にdポイントをプレゼントもお楽しみに！

いつから料金は切り替わる？

ドコモ光の工事完了日もしくは転用完了日より切り替わります。

料金は、どこから請求される？

ドコモ光はドコモから請求されます。

事業者変更の場合

ステップ1.お申込み

こちらから「WEB上で新規お申し込み」から申込をしてください。申し込みする際に必要な情報がありますので事前に準備しておきましょう。

申込時に必要な情報

・事業者変更承諾番号
※事業者変更承諾番号の有効期間は発効日を含めて15日間です。
・契約中の事業者での契約名義
※NTT東日本エリアのみ
・契約ID（CAFから始まるID）
※NTT西日本エリアのみ
・契約事務手数料3,000円
※「ドコモ光」に切替えた月の翌月に、ご利用料金とあわせてご請求させていただきます。

ステップ2.担当者からご案内

ネットナビの担当者より、申し込み内容の確認とサービスの案内の電話があります。このとき、必ずキャッシュバックの申し込みをしたい旨を伝えておきましょう。

ステップ3.事業者変更承諾番号の取得

事業者変更承諾番号を取得してください。利用中のNTT窓口へ転用の申し込みををし「転用承諾番号」を受け取りください（無料）。

  • NTT東日本フレッツ光をご利用の方
    WEBでのご確認
    転用承諾番号を確認する（受付時間：8:30～22:00）

    お電話でのご確認
    0120-140-202（受付時間：9:00～17:00）
  • NTT西日本フレッツ光をご利用の方
    WEBでのご確認
    転用承諾番号を確認する（受付時間：8:30～22:00）

    お電話でのご確認
    0120-553-104（受付時間：9:00～17:00）
事業者変更承諾番号はなぜ必要？

他社の光コラボからドコモ光に転用手続きの際に必要な番号です。NTT東日本/NTT西日本より発行されます。携帯電話の「MNP予約番号」とに同様のものです。

ステップ4.切替工事（立ち会い不要）

事業者変更承諾番号を元に転用の手続きを行い、他社の光コラボからドコモ光にインターネット回線の切替えを行います。NTT側の工事だけになりますので立ち会いは不要です。
※お申込みの内容により別途工事·工事費が必要な場合があります。

ステップ5.切替工事完了後「ドコモ光」の利用開始

切替工事完了後、ドコモ光の接続先に設定を変更すれば、インターネット接続できます。また、おトクなネットナビ限定キャッシュバックや、ドコモ光開通月の翌々月にdポイントをプレゼントもお楽しみに！

無線LANルーターをレンタルする場合は、BBNaviで手続き

ぷらら(plala)の無線LANルーターを無料レンタルしたい場合は、別途、BBNaviか電話にて手続きが必要です。開通工事前までに手続きを済ませておき、開通時には無線LANルーターを接続できるように準備しておきましょう。

  • WEBで手続き
    BBnavi
  • 電話で手続き
    0570-045-109

ドコモ光×ぷらら(plala)の基本情報

月額料金

マンション 戸建て
光回線料金 プロバイダ料金込み！
4,000円		 プロバイダ料金込み！
5,200円
プロバイダ料金

初期費用

新規 転用/事業者変更
契約事務手数料 3,000円
工事費 工事費無料キャンペーン期間中！
0円
※通常は戸建て18,000円、マンション15,000円		 0円

オプション

オプション名 月額料金
ひかり電話 500円～
ひかりTV 750円～

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